Het Uitzendbureau van de Toekomst

Stilstand is achteruitgang. Zeker nu de beroepsbevolking drastisch aan het veranderen is, eveneens als het aanbod van banen, is het voor uitzendbureaus en werving en- selectiebureaus essentieel om te innoveren. Dit is de kern van de oproep tot innovatie van Marco Bastion, voorzitter van de NBBU tijdens het congres ‘Uitzendbureau van de Toekomst’ van afgelopen donderdag.

De Kansen tot Innovatie

Ontwikkeling binnen de overheid
Allereerst ziet Bastian kansen tot innovaties door de terugtrekkende overheid. Volgens hem komt de nadruk zo meer te liggen op het publiek en biedt het dus kansen voor private samenwerkingsverbanden. Daarnaast betekent het meer zelfregulering in de branche. Dit maakt de weg vrij voor nieuwe ideeën.
Om bij de overheid te blijven: bij het UWV gaan ingrijpende bezuinigingen plaatsvinden, waardoor werkzoekenden minder snel en minder intensief begeleid zullen worden. Dit maakt het aannemelijk dat werkzoekenden eerder geneigd zijn andere bureaus in te schakelen.Een ander overheidsgerelateerde tendens heeft betrekking op de ziektewet. Er zal meer ruimte komen om verzuim efficiënter te organiseren, zowel in uitvoering als kosten. Ook zal de afweging gemaakt moeten worden of uitzendorganisaties wel of niet belangrijk worden als eigenrisico- drager.
Als voorzitter van het NBBU vond Bastian het daarnaast van groot belang om de kwaliteit van de flexmarkt te borgen en daarmee de slechte naam weg te poetsen. Er moet een gelijk speelveld ontstaan door malafide uitzendbureaus terug te dringen.

Economische ontwikkelingen
Door de crisis en de spanningen op de arbeidsmarkt zal de onzekerheid nog wel even blijven. Volgens Bastian zullen vraag en aanbod sneller en vaker verschuiven dan we vanuit het verleden gewend zijn. Ook zullen er nieuwe arbeidsmigrantenstromen plaatsvinden. De grote werkloosheid in landen zoals Spanje zal ertoe leiden dat Zuid-Europa het ‘nieuwe’ Oosten wordt. Maar omdat de beroepsbevolking minder sluitend wordt met betrekking tot het aanbod zal de werkloosheid blijven toenemen.

Technologische ontwikkelingen
Door de verdergaande automatisering zullen locatie en tijd steeds verder ontkoppeld raken van de notie ‘werk’. Hierdoor wordt het gemakkelijker om in contact te komen met kandidaten. Daarnaast zullen bepaalde uitzendhandelingen overgenomen worden door de computer en moet de uitzendbranche zich dus concreet bezig houden met haar meerwaarde en het intermenselijk contact benadrukken en promoten.

Kortom, de flexbranche is dynamisch en staat voor grote uitdagingen, maar heeft ook veel kansen en potentie. De focus zal gericht moeten worden op de menselijke meerwaarde van een intercedent plus de meerwaarde van kennis over de mogelijkheden en obstakels in een complexe markt.